Madrid Card es muy fácil de usar...

Escribes tu nombre y la fecha en que comienzas a usarla (la tarjeta es personal e intransferible) y la presentas en los museos o establecimientos incluidos que quieras visitar.
Las entradas están pagadas… sólo tienes que disfrutar!

Billete Turístico

Escribes tu DNI o Pasaporte (es personal e intransferible) y lo introduces en las máquinas canceladoras instaladas a tal efecto.

Bus turístico Madrid

Puedes coger el autobús en cualquier parada de su recorrido. Durante el tiempo de validez del billete (1 o 2 días), es posible subir y bajar cuantas veces desees.

Madrid Card:

Activación

• La tarjeta se activa la primera vez que se utiliza en un establecimiento con entrada incluida, NO cuando se compra.
• A partir de su activación dispones de un tiempo limitado para usarla, dependiendo del modelo de tarjeta.

Validez

• La tarjeta es únicamente válida para días consecutivos.
• Cuando termine su validez no podrás seguir utilizándola más. Si, por ejemplo, activas una tarjeta de 24 horas el lunes a las 13:45 horas, será válida hasta el siguiente martes a las 13:45 horas.

Museos y atracciones con entrada incluida

• La tarjeta te da derecho a visitar la colección permanente de museos, monumentos y atracciones una única vez; asegúrate de que el día en que quieres visitarlos no están cerrados por algún motivo.
• Durante la temporada de verano (21 de junio a 21 de septiembre) es recomendable consultar los horarios.
• Las exposiciones temporales no siempre están incluidas en la entrada.
• Toda esta información podrás consultarla en la guía que obtendrás con tu tarjeta.

Descuentos

• Podrás beneficiarte de los descuentos en los establecimientos participantes durante toda tu estancia en la ciudad, independientemente de la validez de tu tarjeta; para obtenerlos, deberás presentarla antes de pagar.
• Los descuentos se aplican con independencia de la forma de pago (al contado o con tarjeta de crédito) pero no son acumulables a otras ofertas.
• En caso de rebajas o descuentos especiales en vigor, la tienda no está obligada a hacer un descuento añadido.
• Es recomendable reservar mesa en los restaurantes, en especial los fines de semana y vísperas de festivos. Al momento de pedir la cuenta, deberás solicitar el descuento y presentar tu tarjeta.

Bus turístico Madrid:

Horarios

• Temporada alta (Marzo a Octubre): 9 - 22 h. (*)
• Temporada baja ( Noviembre a Febrero): 10 - 18 h.
• (*) Del 16 de junio al 15 de Septiembre: Dos tours nocturnos en la ruta 1. Salida: Museo del Prado, a partir de las 22hs. Sin paradas.

Frecuencia de autobuses

• Temporada alta (Marzo a Octubre): Ruta 1 >8 minutos, Ruta 2 > 9 minutos.
• Temporada Baja (Noviembre a Febrero): Ruta 1 >14 minutos, Ruta 2 > 15 minutos.

Recorrido ampliado

• Ruta 1 :
  Todos los días.
  Salidas:10:05h. y 18:05h.
  Parada inicial: Museo del Prado.

• Ruta 2:
  Todos los días.
  Salidas:12:15h. y 16:05h.
  Parada inicial: Plaza de Neptuno.

Condiciones del servicio

• El servicio se prestará todos los días del año, excepto el día final de la Vuelta Ciclista a España..
• Por su seguridad, los pasajeros deberán permanecer sentados durante todo el recorrido.
• No se admiten animales a bordo.
• Los días que, por interrupción en el tráfico rodado, no sea posible la operación, se comunicará por medio de anuncios en las paradas.
• En caso de lluvia, el portador del billete podrá acceder a uno de los 21 asientos disponibles en la planta baja. Cuando se complete este aforo podrán viajar de pie, sin posibilidad de usar los auriculares individuales, un máximo de 10 personas.
• Existen hojas de reclamaciones a disposición de los viajeros.
• El mal tiempo o la alteración del servicio por manifestaciones, competiciones o eventos no darán derecho a la devolución del importe del billete.
• Conserva tu billete, te puede ser requerido en cualquier momento del recorrido por el personal de "MADRID CITY TOUR". Su extravío supone la pérdida del servicio.

Billete Turístico:

Tipos de Abonos y Zonas

• Existen cinco tipos de abono: de 1, 2, 3, 5 y 7 días naturales de duración. Los abonos son válidos para los días naturales especificados en cada tipo de abono a partir de la fecha de la primera utilización. En ese momento, quedará impresa en el reverso del cupón la fecha de caducidad del mismo. La validez se extenderá hasta las 5 a.m. del día siguiente en los servicios nocturnos existentes.
• Existen dos zonas de utilización del Billete Turístico: zona A y zona T. La zona A se corresponde con los límites de dicha zona tarifaria y coincide prácticamente con el término municipal de Madrid. La zona T comprende la totalidad de la cobertura geográfica de los abonos.

Normas de uso

• Utilización y Control. Para acceder a los distintos modos de transporte, el cupón debe ser introducido en las máquinas canceladoras instaladas al efecto. Al realizar la primera utilización, la máquina imprimirá la fecha de caducidad del título en el reverso del cupón. El viajero deberá llevar en todo momento el cupón validado. Debido a su carácter personal e intransferible, está expresamente prohibida su utilización por persona distinta del titular. A requerimiento del personal de intervención de cualquiera de las empresas de transporte, el viajero deberá mostrar el cupón en buen estado de conservación, y en su caso, cualquier documento que acredite que su personalidad se corresponde con la señalada en el cupón.
• Cupones deteriorados. En caso de deterioro del cupón y/o de que éste sea rechazado sistemáticamente al intentar hacer uso del mismo en las máquinas automáticas habilitadas al efecto, deberá ser validado a la vista, siempre que conserve los signos identificativos de validez del mismo y del abonado que lo utiliza.
• Extravío o robo. En caso de extravío o robo, los cupones del Billete Turístico no serán reemplazados.
• Seguros de viajeros. Los viajeros portadores del Billete Turístico estarán cubiertos por los seguros que se aplican con carácter general al conjunto de los viajeros.
• Viajeros en situación irregular. La no observancia de las presentes instrucciones permitirá la retirada del Billete Turístico, entregándose en su caso un resguardo acreditativo, sin perjuicio de la responsabilidad legal que pudiera derivarse de su uso fraudulento.