O Madrid Card é muito fácil de utilizar...

Escreva o seu nome e a data na qual começa a utilizá-lo (o cartão é pessoal e intransmissível), e apresente-o em museus ou estabelecimentos incluídos que deseja visitar.
As entradas estão pagas… só lhe cabe desfrutar!

Passe de Transportes Turístico

Anote o seu BI ou Passaporte (é pessoal e intransmissível), e introduza-os nas máquinas de validação instaladas para o efeito. Apenas tem de validar o seu título de viagem quando entrar no autocarro.

Autocarro Turístico Madrid

Pode apanhar o autocarro em qualquer paragem do seu percurso. Durante o tempo de validade do bilhete (1 ou 2 dias), pode entrar e sair as vezes que quiser.

Madrid Card:

Activação

• O cartão é activado na primeira vez em que o utiliza num estabelecimento com entrada incluída, NÃO quando o compra.
• A partir desse momento, dispõe de um período limitado para a sua utilização, dependendo do modelo.

Validade

• O cartão é válido unicamente para dias consecutivos.
• Quando o período de validade terminar, não poderá continuar a utilizar o seu cartão. Se, por exemplo, começar a utilizar um cartão de 24 horas numa segunda-feira às 13:45 horas, o mesmo terá uma validade até à terça-feira seguinte às 13:45 horas.

Museus e atracções com entrada incluída

• O cartão dá-lhe direito a visitar a colecção permanente de museus, monumentos e atracções apenas por uma vez.
• Certifique-se que no dia em que deseja efectuar a visita não estão fechados por qualquer razão. Recomendamos que consulte os horários durante a temporada de Verão (de 21 de Junho a 21 de Setembro).
• As exposições temporárias nem sempre vêm incluídas na entrada.
• Toda esta informação poderá ser consultada na guia que irá obter com o seu cartão.

Descontos

• Poderá beneficiar-se de descontos nos estabelecimentos participantes durante toda a sua estadia na cidade, independentemente da validade do seu cartão; para obtê-los deverá apresentá-lo antes de pagar.
• Os descontos são aplicados independentemente da forma de pagamento (em efectivo ou com cartão de crédito), mas não são acumuláveis a outras ofertas.
• Em caso de saldos ou descontos especiais em vigor, a loja não está obrigada a efectuar um desconto adicional.
• Recomendamos a reserva de mesa em restaurantes, especialmente durante os fins-de-semana e vésperas de feriados. Quando pedir a conta deverá solicitar o desconto e apresentar o seu cartão .

Autocarro Turístico Madrid:

Horarios

• Temporada alta (Marzo a Octubre): 9 - 22 h. (*)
• Temporada baja ( Noviembre a Febrero): 10 - 18 h.
• (*) Del 16 de junio al 15 de Septiembre: Dos tours nocturnos en la ruta 1. Salida: Museo del Prado, a partir de las 22hs. Sin paradas.

Frecuencia de autobuses

• Temporada alta (Marzo a Octubre): Ruta 1 >8 minutos, Ruta 2 > 9 minutos.
• Temporada Baja (Noviembre a Febrero): Ruta 1 >14 minutos, Ruta 2 > 15 minutos.

Recorrido ampliado

• Ruta 1 :
  Todos los días.
  Salidas:10:05h. y 18:05h.
  Parada inicial: Museo del Prado.

• Ruta 2:
  Todos los días.
  Salidas:12:15h. y 16:05h.
  Parada inicial: Plaza de Neptuno.

Condiciones del servicio

• El servicio se prestará todos los días del año, excepto el día final de la Vuelta Ciclista a España..
• Por su seguridad, los pasajeros deberán permanecer sentados durante todo el recorrido.
• No se admiten animales a bordo.
• Los días que, por interrupción en el tráfico rodado, no sea posible la operación, se comunicará por medio de anuncios en las paradas.
• En caso de lluvia, el portador del billete podrá acceder a uno de los 21 asientos disponibles en la planta baja. Cuando se complete este aforo podrán viajar de pie, sin posibilidad de usar los auriculares individuales, un máximo de 10 personas.
• Existen hojas de reclamaciones a disposición de los viajeros.
• El mal tiempo o la alteración del servicio por manifestaciones, competiciones o eventos no darán derecho a la devolución del importe del billete.
• Conserva tu billete, te puede ser requerido en cualquier momento del recorrido por el personal de "MADRID CITY TOUR". Su extravío supone la pérdida del servicio.

Passe de Transportes Turístico:

Tipos de Passes e Zonas

• Existem cinco tipos de passes: de 1, 2, 3, 5 e 7 dias naturais de duração. Os passes são válidos para os dias naturais especificados em cada tipo de passe a partir do primeiro dia de utilização. Nesse momento, irá ficar impresso no verso do cupão a data de caducidade do mesmo. A validade irá estender-se até às 5 da data de validade.
  
• Existem duas zonas de utilização do Passe Turístico: a Zona A e a Zona T. A zona A corresponde aos limites dessa mesma zona tarifária e coincide praticamente com o término municipal de Madrid. A zona T compreende à totalidade da cobertura geográfica dos passes.

Utilização

• Utilização e Controlo. Para aceder aos distintos modos de transporte, o cupão tem de ser introduzido nas máquinas de validação instaladas para o efeito. Ao efectuar a primeira utilização, a máquina irá imprimir a data de caducidade do título no verso do cupão. O passageiro deverá portar em qualquer momento o cupão validado. Devido ao seu carácter pessoal e intransmissível, está expressamente proibida a sua utilização por outra pessoa distinta do titular. A requerimento do pessoal de intervenção de qualquer das empresas de transporte, o viajante deverá mostrar o cupão num bom estado de conservação, e caso seja necessário, qualquer documento que credite que a sua personalidade corresponde com a que vem assinalada no cupão.
• Cupões deteriorados. Para o caso de deterioração do cupão e/ou de que este seja recusado sistematicamente quando quiser dar uso ao mesmo nas máquinas automáticas habilitadas para o efeito, deverá ser validado visualmente, sempre e quando o mesmo conservar os signos identificativos de validade do mesmo e do sócio que o utiliza.
• Extravio ou roubo. Em caso de extravio ou roubo, os cupões do Passe Transportes Turístico não irão ser substituídos.
• Seguros de passageiros. Os passageiros portadores do Passe Transportes Turístico estão cobertos pelos seguros que são aplicados com carácter geral para o conjunto dos passageiros.
• Passageiros em situação irregular. O não cumprimento das referentes instruções resultará na retirada do Passe Transportes Turístico, entregando-se nesse caso um resguardo credencial, sem prejuízo da responsabilidade legal que possa derivar da sua utilização fraudulenta.