Madrid Card est très facile d´utilisation...

Vous écrivez votre nom et la date à laquelle vous commencez à l´utiliser (la carte est personnelle et intransférable) et vous n´avez plus qu´à la présenter dans les musées ou établissements où vous souhaitez vous rendre.
Vous avez payé vos entrées... vous n´avez plus qu´à en profiter !

L´abonnement transports Madrid

Vous devrez écrire votre ID ou passeport (L´abonnement est personnelle et intransférable) et vous la présentez dans les transports publics.

Autobus touristique Madrid

Vous pouvez prendre l´autobus à n´importe quel arrêt de votre itinéraire. Pendant la validité du billet (1 ou 2 jours), vous pouvez descendre et monter autant de fois que vous le souhaitez.

Madrid Card:

Activation

• La carte s´active dès la première utilisation que vous en faites dans l´un des établissements avec entrée comprise et NON lors de l´achat.
• A partir de cet instant, vous disposez d´une période de temps limitée pour l´utiliser selon le modèle choisi.

Validité

• La carte n´est valide que sur des jours consécutifs.
• Lorsque la période de validité touche à sa fin, vous ne pourrez plus en faire usage. Si par exemple, vous commencez à utiliser une carte de 24 heures, le lundi à 13:45, la carte sera valide jusqu´au mardi à 13:45.

Musée et loisir avec entrée comprise

• La carte vous permet de visiter la collection permanente des musées, monuments et attractions une seule fois.
• Vérifiez, le jour où vous voulez faire une visite, que le lieu ne soit pas fermé pour une raison quelconque. En été (du 21 juin au 21 septembre), il est préférable de consulter les horaires.
• Les expositions temporaires ne sont pas toujours comprises dans le prix de l´entrée.
• Vous pourrez consulter toute ces informations dans le guide qui vous sera remis lors de l´achat de votre carte.

Remises

• Vous pourrez bénéficier de remises dans tous les établissements participant pendant toute la période de votre séjour dans la ville, indépendamment de la validité de votre carte. Pour les obtenir, vous devez présenter votre carte avant le paiement.
• Les remises s´appliquent indépendamment du mode de paiement (en espèces ou carte bancaire), mais elles ne sont pas cumulables à d´autres offres.
• Pendant les soldes ou remises spéciales en vigueur, l´établissement n´est pas tenu d´appliquer une remise supplémentaire.
• Il est préférable d´effectuer une réservation dans les restaurants, surtout le week-end et les veilles de jours fériés. Demandez la remise et présenter votre carte au moment de l´addition.
  

Autobus touristique Madrid:

Horarios

• Temporada alta (Marzo a Octubre): 9 - 22 h. (*)
• Temporada baja ( Noviembre a Febrero): 10 - 18 h.
• (*) Del 16 de junio al 15 de Septiembre: Dos tours nocturnos en la ruta 1. Salida: Museo del Prado, a partir de las 22hs. Sin paradas.

Frecuencia de autobuses

• Temporada alta (Marzo a Octubre): Ruta 1 >8 minutos, Ruta 2 > 9 minutos.
• Temporada Baja (Noviembre a Febrero): Ruta 1 >14 minutos, Ruta 2 > 15 minutos.

Recorrido ampliado

• Ruta 1 :
  Todos los días.
  Salidas:10:05h. y 18:05h.
  Parada inicial: Museo del Prado.

• Ruta 2:
  Todos los días.
  Salidas:12:15h. y 16:05h.
  Parada inicial: Plaza de Neptuno.

Condiciones del servicio

• El servicio se prestará todos los días del año, excepto el día final de la Vuelta Ciclista a España..
• Por su seguridad, los pasajeros deberán permanecer sentados durante todo el recorrido.
• No se admiten animales a bordo.
• Los días que, por interrupción en el tráfico rodado, no sea posible la operación, se comunicará por medio de anuncios en las paradas.
• En caso de lluvia, el portador del billete podrá acceder a uno de los 21 asientos disponibles en la planta baja. Cuando se complete este aforo podrán viajar de pie, sin posibilidad de usar los auriculares individuales, un máximo de 10 personas.
• Existen hojas de reclamaciones a disposición de los viajeros.
• El mal tiempo o la alteración del servicio por manifestaciones, competiciones o eventos no darán derecho a la devolución del importe del billete.
• Conserva tu billete, te puede ser requerido en cualquier momento del recorrido por el personal de "MADRID CITY TOUR". Su extravío supone la pérdida del servicio.

L´abonnement transports Madrid:

Types d´abonnement et zones

• Il existe cinq types d´abonnement d´une durée de : 1, 2, 3, 5 et 7 jours. Les abonnements sont valides pendant les jours indiqués pour chaque type d´abonnement à partir de la date de la première utilisation. Lors de sa première utilisation, la date d´expiration sera imprimée à l´arrière de celui-ci. Sa validité s´étend jusqu´à 5 a.m. de la date d`expiration pour les services nocturnes.
  
• Il existe deux types de zones d´utilisation de l´ abonnement transports Madrid : zone A et zone T. La zone A correspond aux limites de la zone tarifaire et coïncide pour ainsi dire avec le territoire communal de Madrid. La zone T comprend la totalité de la couverture géographique des abonnements.

Utilisation

• Utilisation et Contrôle. Pour accéder aux divers modes de transport, le coupon doit être introduit dans les machines destinées à cet effet. Lors de sa première utilisation, la date d´expiration sera imprimée au dos de celui-ci. Le voyageur doit être en sa possession à tout moment et le coupon doit toujours être validé. Le coupon étant personnel et intransférable, il ne peut en aucun cas être utilisé par une personne autre que le titulaire. Le voyageur devra présenter le coupon ou la carte d´identité qui atteste qu´il en est le titulaire.
  
• Coupons en mauvais état. Si le coupon est systématiquement refusé dans les machines, le voyageur devra le faire valider auprès d´un des agents, mais la validité et l´identité de l´utilisateur doivent être lisibles.
  
• Perte ou vol. En cas de perte ou de vol, les coupons de l´ abonnement transports Madrid ne seront pas remplacés.
  
• Assurances voyageurs. Les voyageurs d´Abono Transportes Turístico seront couverts par les assurances qui s´appliquent à l´ensemble des voyageurs.
  
• Voyageurs en situation irrégulière. Toute infraction aux règles entraînera le retrait de l´abonnement Transportes Turístico. Un reçu sera alors remis sans préjudice de la responsabilité légale pouvant dériver de son utilisation frauduleuse.